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Servizio di realizzazione di un sistema di gestione per la qualità’ conforme allo standard ISO 9001:2015 per qualsiasi tipo di organizzazione

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Un efficace Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) per le imprese, traduce i principi e i requisiti della Norma UNI EN ISO 9001:2015, nella realtà del contesto.

Una delle finalità essenziali di un sistema di gestione per la qualità è quella di agire come strumento preventivo. Il concetto di azione preventiva viene espresso attraverso l'impiego del risk-based thinking nella formulazione dei requisiti del Sistema di Gestione per la Qualità.

I benefici potenziali per un'organizzazione, derivanti dall'attuazione di un sistema di gestione per la qualità basato sulla presente norma internazionale, possono essere così sintetizzati:

  1. Soddisfare con regolarità i requisiti interni ed esterni e affrontare le esigenze e le aspettative future;
  2. facilitare le opportunità per accrescere la soddisfazione del cliente, attraverso risposte efficaci ed efficienti alle loro esigenze ed aspettative;
  3. affrontare con consapevolezza rischi e opportunità associati al proprio contesto operativo e ai propri obiettivi;
  4. dimostrare la conformità ai requisiti specificati dal sistema di gestione per la qualità;
  5. fornire con regolarità prodotti e servizi che soddisfino i requisiti del cliente e quelli cogenti applicabili;
  6. rafforzare la propria immagine aumentando la fiducia e la soddisfazione dei propri clienti e degli Stakeholders.

L’approccio di intervento offerto, si articola secondo una metodologia operativa che prevede i seguenti step:

  1. Initial audit sullo stato di fatto e Verifica del contesto dell'Organizzazione;
  2. Valutazione e Gestione del rischio;
  3. Verifica delle attività, dei processi, dei ruoli e delle funzioni;
  4. Individuazione del rispetto, documentato, delle normative vigenti;
  5. Elaborazione della Politica aziendale e prima individuazione di Obiettivi e relativi Indicatori;
  6. Individuazione e definizione delle modalità di gestione dei Processi interni all'azienda e le relative responsabilità;
  7. Progettazione dell’SGQ;
  8. Redazione della documentazione di Sistema (Manuale della Qualità, Procedure Documentali e Operative, documenti di registrazione);
  9. Implementazione del SGQ;
  10. Addestramento e formazione del personale al SGQ definito.
  11. Verifiche e Monitoraggi (conduzione di audit interni di prima parte e seconda parte - a clienti/fornitori - in conformità alla UNI EN ISO 19011:2018 – Linee guida per audit di sistemi di gestione) e assistenza durante i Riesami della Direzione;
  12. Supporto e assistenza agli Audit di Certificazione di terza parte (Ente di Certificazione accreditato da Accredia);
  13. Attività di mantenimento e miglioramento continuo del SGQ.
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