La comunicazione efficace

Obiettivi

Il corso ha l'obiettivo di offrire ai partecipanti gli strumenti concreti di comunicazione per migliorare la propria efficacia comunicativa, relazionale e di leadership sia in ambito lavorativo sia in ambito professionale in modo da ridurre gli errori comunicativi spesso fonte di incomprensioni

Programma

  • Strumenti della comunicazione
  • Soggetti della comunicazione
  • Comunicazione verbale e non verbale
  • Come si trasmette efficacemente un messaggio
  • Principali canali comunicativi
  • Importanza dell'autostima nella comunicazione
  • Stile della comunicazione
  • Percezione
  • Linguaggio corretto
  • Ostacoli della comunicazione
  • Importanza dell'empatia e dell'assertività
  • La capacità di ascoltare
  • Gestione e controllo delle emozioni
  • Intelligenza emotiva
  • Comunicazione efficace e le tecniche della persuasione
  • Creazione del rapporto di comunicazione
  • Comunicazione in pubblico
  • Simulazioni

Durata:

12 ore.

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